Caza Noticias

El empleado tradicional, que se entregaba en cuerpo, corazón y alma a una organización, y que ponía toda su capacidad al servicio de ésta a cambio de seguridad y reconocimiento, es cosa del pasado, esto es lo que comenta Daniel Pink en su libro Free Agent Nation: The Future of Working for Yourself. Daniel nos cuenta que que la proporción de free agents aumentará con el correr de los años y augura que esta modalidad de trabajo predominará en el futuro, además mencionar que actualmente contamos con las bondades de la tecnología, iphone, notebooks, blogs, etc.

En está línea Chilevisión, canal de televisión privado de Chile, ha extendido una invitación a todas las personas a que envíen sus vídeos con noticias (CazaNoticias). Es decir, con esta iniciativa genera un canal de comunicación con free agents, que mejor forma de tener un montón de personas haciendo de periodistas en lugares y momentos propicios. Considero que la idea es fantástica y utilizan la tecnología como catalizador para generar una ventaja competitiva, ustedes que piensan?

Liberar Talento

A partir del post escrito por Julen "Idea radical: libera talento, no lo retengas" he pensado en la idea que expone y quisiera dar mi opinión al respecto. Empresa abierta.. que me dice esa frase? y que significaría liberar el talento? cuándo una empresa es abierta? una empresa abierta debe liberar talento? tiene que preocuparse de eso? de que tendría miedo?

El 2003 en se han planteado cuales son los factores más relevantes para no compartir conocimiento y colaborar, el resultado, a mi modo de ver, ha sido llamativo, porqué el primer factor es el sentido de pertenencia, el segundo factor fue la confianza, basada en tres conceptos sinceridad, competencia y responsabilidad, y finalmente el tercer factor fue el usabilidad de la tecnología. Para no profundizar y más bien cada uno de ustedes saque sus propias interpretaciones quiero simplemente acotar lo siguiente: Si yo no me siento identificado, con la visión, misión y valores del lugar donde trabajo, dificilmente sentire pertenencia por ese lugar, si yo no confio en mis colegas difícilmente sere capaz de colaborar. Qué estoy planteado? las empresas abiertas son empresas que tienen intenciones de colaborar, son empresas que confían, son empresas donde la cultura ya no sigue modelos de gestión tayloriano sino modelos adaptables, como las redes sociales. En este sentido si somos participes de una empresa en las que todos sus individuos viven un sueño productivo común (suena a mucha ficción) no tendría que existir miedo, preocupación por "liberar talento" porqué la evolución y desarrollo de la empresa estaría dado por la relación de sus personas puediendo derivar esto en generación de nuevas ideas, innovación.

Puedo estar totalmente equivocado y tal vez Julen quiso comentar otra cosa, pero como "cada quien escucha lo que escucha", lo que acaban de leer.

Wikiley

Un nuevo ejemplo de los alcances de la colaboración, al estilo de Wikipedia (actualmente tiene más entradas que la enciclopedia británica). A la policía neozelandesa se le ha ocurrido la magnifica idea de reformular la normativa que regula al cuerpo y para esto ha decidido que la población colabore y de su opinión, por medio de una WIKI.

La iniciativa al incluir a la población ha tenido una acogida enorme tanto que tuvieron que cerrar la wiki temporalmente por la cantidad de aportaciones.

Me gustaría destacar un aspecto trascendental, la policía neozelandesa con la ayuda de un par de expertos podía haber generado los mismo cambios en su norma, sin embargo involucraron a las personas de la ciudad entregándoles a mi modo ver la posibilidad de aportar, ideas, iniciativas, mejores prácticas, etc. De esta manera generaron una identidad común entre policía y ciudadanos, compromiso y participación activa de las personas con la policía.

Considero que está es un iniciativa a seguir y que puede ser aplicada en diferentes empresas e instituciones gubernamentales, solo basta el abrirnos a una nueva forma de interactuar y compartir.

Era de la Colaboración

Según Don Tapscott existen en la era de la colaboración 5 niveles de colaboración, donde la tecnología se convierte en un habilitador, para resumir esta idea les sugiero analicen la siguiente figura o entren al sitio web de Tapscott para leer sobre sus ideas.

Comento lo anterior por que el día de hoy leí una noticia en el Mundo de España que evidencia como algunas organizaciones, desde mi punto de vista se estan haciendo cargo del nivel de enterprise 2.0. Resulta que Amazon ha llegado a un acuerdo con el gigante NBC para vender las temporadas de las series televisivas a sus clientes (nosotros), es decir una vez que sean estrenadas en la NBC podremos bajarlas de Amazon por la suma de 1,99usd, más o menos el valor de un Cd pirata en Chile.

Para mi esta claro una forma de facilitar la colaboración entre stakeholders y por otro lado, aunque las opiniones pueden ser diversas, competir a programas como Bittorrent o Emule que permiten compartir archivos entre internautas, claro que el tema ético se pone sobre la mesa.

Bueno mi objetivo era mostrar que efectivamente estamos viviendo una era de la colaboración, donde la cultura también esta cambiando poco a poco.

Social Bookmarking

Esta es otra de las herramientas facilitadoras de la nueva cultura de colaborar en la web 2.0. Cuando contactamos con una persona para que nos colabore en un tema en especifico por que tiene experiencia y/o es un especialista, además de el conocicmiento tácito nos intersaría, al menos a si siento que me pasa, me interesa conocer cuales son sus fuentes de información, que recursos utiliza como parte de su quehacer. Con social bookmarking tenemos la manera de registrar nuestros sitios de interés, que esten clasificados a través de tags y por supuesto que esten disponibles

Distinciones sobre Web 2.0

Ver el blog de Richard y su post aclaratorio del devenir de la web 2.0 (Vamos repasando... es esto Web 2.0??) me ha hecho reflexionar acerca de las distinciones fundamentales sobre este término de moda.

Richard comenta que un sitio puede apellidarse 2.0 si:

• El contenido que se genera, es fácilmente exportable a otras fuentes, siendo posible mezclarlo con otros servicios.
• Los usuarios de forma propia, crean estructuras de participación y autoregulación que mejoran los contenidos del sistema. Esto define lo que se conoce como "el sistema mejora mientras más se utiliza" y el "Beta perpetuo".
• Posee una usabilidad y estructura tal, que permite la generación de redes de usuarios o agrupación online.
• Los datos se transforman en información y la información en conocimiento. Es la características de los sitios de crowdsourcing, o sitios en donde el trabajo de muchos usuarios se convierte en mejores soluciones para ciertas problemáticas.
• Donde la organización de los contenidos se gestionan con estructuras emergentes de categorización, tales como Tags, o indexadores de contenidos.
• La usabilidad del sitio enriquece la experiencia del usuario mediante mejores técnicas de interacción.

Entonces entro en conflicto y me cuestiono si la web 2.0 es un tipo de moda o definitivamente estamos viviendo un proceso transformacional en la forma de colaborar entre las personas usando tecnología. Es por esto que quiero darme esta semana para que plantear mi punto de vista y examinar otras fuentes, por lo pronto dejo sobre la mesa la reflexión de Richard y lo que se dice sobre el término en Wikipedia.

Acuerdo Microsoft - Gobierno de Chile

Hace unos meses atrás Craig Mundie visito a Michelle Bachelet y se reunieron para anunciar que Chile se convertiría en centro de innovación tecnológica, donde Microsoft eligió a Chile como sede de la Federación de Universidades Latino americanas de Innovación, puede leer algo más del tema en el siguiente link.

El pasado 24 de Julio se firmo el documento de acuerdo entre Microsoft y el Gobierno de Chile y los contenidos o ámbitos de la aplicación se resumen en los siguientes puntos:

1. Capacitación digital
2. Domicilio digital
3. Municipio digital
4. Escuela innovadora en Chile
5. Escuelas conectadas
6. Profesores Innovadores
7. Pequeña empresa en el siglo XXI
8. Acceso tecnológico para sectores de escasos recursos
9. Colaboración con el gobierno en materia de seguridad informática
10. Centros de innovación y emprendimiento Microsoft
11. Iniciativa de innovación para la competitividad

Para leer con más detalle el acuerdo pueden revisar el siguiente link. Se podrán imaginar el las repercusiones que este acuerdo esta ocasionando.

Mi interpretación del documento acuerdo es que Microsoft y el Gobierno de Chile han acordado 11 promesas en las cuales ambas partes están comprometidas, los criterios de satisfacción de pueden discutir y las razones de este acuerdo también, existen organismos y personas a favor y en contra. Para mi el fin común es el desarrollo país y obviamente ambas partes quieran beneficios, esperemos que las promesas se cumplan y más allá de las oscuras intenciones que algunos mencionan se beneficie Chile. Ustedes que piensan?

De buenas a excelentes

Que hace que una empresa buena con rendimiento bueno de un salto a la excelencia......

Me gustaría compartir con ustedes lo que piensa nuestro amigo Jim Collins, quien es el autor del libro Good to great, que investiga e identifica un grupo de compañías que dieron el salto a grandes resultados y los sostuvieron por lo menos 15 años. Después del salto generaron rendimientos 7 veces superiores al mercado bursátil general por el doble de un índice compuesto.

Jim Collins parte por un concepto que lo llama la "rueda volante" y en la cual están inmersos los siguientes conceptos:

• Pensamiento disciplinado

Lideres de Nivel 5: Lideres que pongan en marcha la transformación, lideres que hagan girar la "rueda" en forma gradual, lideres que transmitan confianza, que coinspiren con sus equipos. Según Collins, un líder de nivel 5 construye grandeza durable mediantes una paradójica combinación de humildad personal y voluntad profesional.

Quién antes de qué: Esto significa el subir al bus a las personas apropiadas y dejar a las que no tienen nada que hacer allí, es decir llevar a bordo personas competentes y ubicarlas en los puestos adecuados.

• Pensamiento disciplinado "¿zorro o erizo?"

Una parábola griega dice que el zorro sabe muchas cosas en tanto que el erizo sabe una sola, de enorme importancia. El concepto erizo esta en la intersección de 3 cuestiones claves "¿En qué podemos ser los mejores del mundo?", "¿Qué es lo que nos apasiona profundamente?" y "¿Qué mueve nuestro motor económico?". La clave es entender en qué puede ser nuestra organización la mejor del mundo y en qué no puede ser y olvidarse del en qué quiere ser la mejor.

• Acción disciplinada

Cultura disciplinada: Los grandes resultados sostenidos dependen de crear una cultura llena de individuos auto disciplinados que emprendan acción disciplinada, con fanática adhesión a las 3 cuestiones claves

Aceleradores de Tecnología: Las organizaciones sobresalientes evitan las tecnologías que son pura moda pasajera y en cambio son pioneras en la aplicación de tecnologías cuidadosamente seleccionadas. La pregunta clave sobre la tecnología es si encaja perfectamente con el concepto erizo.

Para terminar mencionar que todo el movimiento de esta rueda volante no sucede de un momento a otro, no hay un golpe mágico sino más bien siguen un patrón previsible de preparación y transición.

Cuál es vuestra experiencia? Conocen o trabajan en una empresa que va en camino de ser sobresaliente?

RSS: Una manera eficiente de estar al día con la información que me interesa

Actualmente los RSS se han transformado en una de las mejores funcionalidades para estar al día con la información que realmente nos interesa, sin tener que ir trás ella. El siguiente video es lo suficientemente explicativo como para mostrarnos de que va este tema.

Ustedes que opinan? lo han utulizado?

Conocimiento en las Empresas 2.0

Dave Pollard comenta en un post sobre "Knowledge in the workplace: Have if your way", me gustaría compartir con ustedes mis percepciones sobre lo que expone.

Desde mi perspectiva lo central que plantea Dave es que las actuales SNAs (Social Network Applications) aún no son lo suficientemente simples y ubicuas como para resolver la necesidad de colaboración, conectividad e interactividad. En este sentido hace referencia a Marshall McLuhan, quien es reverenciado como uno de los fundadores de los estudios sobre los medios y ha pasado a la posteridad como uno de los grandes visionarios de la presente y futura sociedad de la información.

Uno de los planteamientos más importantes de Marshall era que cualquier tecnología (todo medio) es una extensión de nuestro cuerpo, mente o ser. Los medios tecnológicos son entendidos como herramientas que extienden las habilidades humanas, del mismo modo que una bicicleta o un automóvil son una extensión de nuestros pies... la computadora sería una extensión de nuestro sistema nervioso central.

De esta manera Dave Pollard muestra como los blogs, wikis, herramientas de groupware por si solas no entregan las facilidades para compartir información y facilitar la colaboración (esto se envidencia en el cuadro de comparación del post de Dave Pollard, Knowledge in the workplace: Have if your way). De la misma manera se puede leer en el blog de Mcafee "Never Email Anyone Over 30" que este tipo de herramientas de colaboración aún no impactan directamente en los knowlegde worker de 25 a 34 años, los cuales mantienen su preferencia por el correo electrónico. Es así que Dave Pollard plantea una alternativa para hacer carne la teoría de Marshall McLuhan, la misma que se refleja en la figura de este post.

Yo estoy de acuerdo con lo que plantea Dave y con las distintas consideraciones que hace sobre el tema. Considero que este espacio de interactividad, conectividad y colaboración del que habla es el entorno ideal para el tipo de era en el que están inmersas las organizaciones, ya que actualmente los nuevos modelos de negocio y las nuevas formas de colaborar se plantean como un reto para la nueva forma de competir que tienen las empresas 2.0, esto lo plantea claramente Richard Johnson en su post "Modelos de Negocio y Actores en la era 2.0"

Los knowledge workers quisieran idealmente utilizar herramientas que representen la “extensión de su cerebro, memoria y redes sociales", es así que todo el contenido podría estar en un espacio virtual (Blogs), este mismo escenario de interactividad y conectividad podría permitirnos listar y/o acceder fácil y rápidamente a nuestras redes de colaboración preferidas (wikis) y el contenido restante sería recogido automáticamente, la idea es que nunca tendrías que ir “hacia fuera” para acceder a la información, todo “sería entregado” en el formato que se escogió (RSS, Really Simple Syndication), ....interesante no? qué opinan? ustedes creen que en las empresas 2.0 las tecnologías de colaboración serán más simples y ubicuas a la hora de compartir la información?

Cambios de adentro hacia afuera

Después de re-leer lo escrito el lunes 25, experiencias vividas en estos dos últimos días y volver a profundizar a Daniel Pink "The whole new mind", quisiera compartir con ustedes algunas de mis reflexiones...

Primero, definitivamente estamos viviendo una era diferente, donde las personas serán llamados a dirigir la sociedad y la economía en el futuro. Serán personas que destaquen en aspectos como la capacidad de diseño de nuevas soluciones, de narrativa (generar discurso), de sinfonía (capaces de coordinar y casar elementos), de empatia, para comprender mejor a los demás y diseñar soluciones que encajen mejor con sus necesidades, de juego, para plantear las tareas de forma más estimulante y que sean capaces de dar un significado a cada acto, objeto, etc. Básicamente, si el trabajo que tu haces se puede enviar a China o ser automatizado por un ordenador, esta en peligro.

Segundo, bajo el contexto anterior necesitaremos aumentar considerablemente nuestras habilidades, según Pink, en esta nueva era, las personas que saben usar el lado derecho de su cerebro son las que podrán tener mayor éxito. Es decir las personas tendrán que re-organizar ideas, encontrar nuevas oportunidades y hacer uso de su creatividad. Es así que en esta parte llamo a escena a Edward de Bono quien nos invita a hacer uso del pensamiento lateral, que nos permite actuar liberando la mente del efecto polarizador de las viejas ideas y estimulando las nuevas y lo hace mediante la astucia, pero sobretodo mediante la creatividad y el ingenio.

Tercero, esta claro que los cambios más importantes que vienen para las organizaciones son de adentro hacia afuera, de las personas al sistema. Entonces la inquietud que me surgió en este punto es conocer, como los knowledge workers, pueden acelerar su transformación... cuales son las herramientas con que cuentan....y sin pensarlo he dado con un rincón de mi notebook donde había dejado de lado una herramienta muy especial el MindManager. Ésta herramienta de personal knowledge management es una de las más reconocida en el último año, por la Software Magazine. Como colaboran las técnicas de Mind Mapping? Inspiran y apoyan a las personas a realizar un trabajo más creativo y complejo, incrementando el rendimiento de:

• Reuniones


• Calidad de comunicaciones


• Organización personal


• Gestión de proyectos


• Mejor uso de Microsoft Office

En breves palabras esta herramienta nos abrirá espacio al pensamiento irradiante....pensamiento que nos sirve como método para incrementar nuestra capacidad de organizar, representar y asimilar información compleja de forma espontánea y creativa. Con este forma de pensar, las ideas generan nuevas ideas y veremos como se conectan entre éstas, se relacionan y expanden libres de cualquier forma de organización lineal. Este esquema de pensamiento mejorará nuestra capacidad para retener nuevos conceptos e ideas, y nos habilita para manejar múltiples posibilidades y opciones, facilitando la toma de decisiones informadas. Puedo dar fe práctica por los últimos 5 años de trabajo con esta herramienta, pero al final son ustedes los que deben llegar a sus propias conclusiones...que piensa????

Abundancia, Asia, Automatización

El fin de semana tuve la oportunidad de almorzar con un artista y experto artesano, René Cerda. Este chileno que para variar se ha enriquecido de diferentes culturas, la venezolana, boliviana, alemana, etc, actualmente dedica su tiempo a la construcción de figuras en fierro. Mencionar que vive de este quehacer y disfruta plenamente de lo que hace, " Nadie puede ser exitoso haciendo algo que en el fondo no le gusta”, Séneca. En este contexto el me comentaba cuanto le apasionaba ir a su taller a pesar de venir haciendo lo mismo durante 15 años, y como es que en estos 15 años el mundo ha cambiado, puntualmente con el mercado Chino, ya que el sabe como sus figuras han sido industrializadas y que pueden ser procesadas con mayor rapidez.

A pesar de esto, y sin conocer conceptualmente la reengeniería de procesos de Hammer, René sabe cual es el diferenciador de su quehacer. Me contaba que el sabía que la clave está en el diseño, y la ingeniería de sus figuras, como es esto le pregunté.

Me explico que con los años ha adquirido la expertise necesaria como para identificar la cantidad de metros de fierro que necesita para una figura y ha identificado que sus figuras son más decorativas que funcionales, por esta razón es muy importante el diseño. Entonces el cree que si es capaz de tener un repositorio de ideas (cuenta con miles de recortes de nuevas figuras), identifica modelos que tengan un significado para cada cliente, busca así empatizar con ellos y finalmente desarrolla la primera figura, desde el punto de vista de ingeniería, él sabe que el resto de figuras pueden operativizarse. Es decir el diseño, el significado, la empatía y la técnica le da a cada figura su valor..... la réplica de la figura puede ser entregada a otras personas.

Es áhí cuando me di cuenta que este artesano, dado el mundo globalizado en el que estamos viviendo, de una u otra manera se había hecho las siguientes preguntas:

¿Puede alguien hacer más barato mi trabajo?
¿Puede un computador hacerlo más rápido?
¿Estoy satisfaciendo las necesidades trascendentes de la era de abundancia?

Esto es parte del cambio de era en que estamos inmersos, Daniel Pink, en su libro A whole new mind, nos comenta que estamos en la Era conceptual y es necesario nuevas habilidades "
Las habilidades necesarias son fundamentalmente atributos humanos. En la era de las cavernas los humanos no ponían números en Excel o depuraban códigos, ellos contaban historias, mostraban empatía e innovación, se interesaban en los demás…estas habilidades han sido siempre parte de lo que significa “ser humano”, es solo que después de algunas generaciones muchas de ellas se han atrofiado, el reto es trabajar para ponerlas en forma.” Ver figura superior...............Ustedes que piensan?

Empresas People Ready

Esta semana he dado de alta este blog dedicado a enteder y abordar el nuevo paradigma "empresas 2.0" que esta dando vueltas a muchas organizaciones y ha generado diveras conferencias (Enterprise Conference, Enterprise 2.0 rave, etc).

Es así que para no quedarme con solamente mi entender sobre el tema y pecar de arrogantre he buceado en internet para buscar otros pensamientos, y mi sorpresa ha sido tal que me he dado cuenta que además de los gurús de siempre (Tom Davenport, Andrew Mcafee, Dion Hinchcliffe's ) existen redes sociales que están reflexionando sobre el concepto y en función a su experiencia generando enfoques múltiples, entre los que más me gustaron, el Blog Web Dos Cero en Chile y el Blog Consultoría artesana en la red en España. Esto simplemente demuestra la im portancia que ha tomado el concepto.

Ahora bien, como en uno de los blogs visitados se decía pero cómo se despliega esto en las organizaciones? yo sumo las siguientes interrogantes que está primero las tecnologías? las personas? la organización?...Tanto Davenport como Mcafee están en lo correcto (Davenport vs Mcafee)...la web 2.0, es decir las herramientas sociales, las tecnologías de colaboración no son suficientes, ellas no podrán por si solas con el cambio cultural al que llamo en su momento Peter Drucker "Los desafíos empresariales de hoy son menos técnicos que culturales. La cultura organizacional debe ser gestionada como el fenómeno empresarial más importante".

Es precisamente esto lo que me motivo a abrir este espacio, en el que abordaré la empresa 2.0 o empresas People Ready, término que me a mi parecer se adpta de mejor manera a la tríada (Organización, Personas y Tecnología) que identificamos como clave para desplegar este paradigma en las organizaciones. Resaltando que el hilo conductor que moverá estos tres elementos es la colaboración...espero que disfruten el tema.

¿Que es una Wiki?

El video "Wikis in Plain English" para comprender qué es un wiki y cómo funciona (en menos de 4 minutos)

Davenport v/s McAfee

Este post fue extraido de http://webdoscero.blogspot.com/

Hace muy poco tiempo, se generó en el ambiente de la E2.0, un interesante debate entre dos destacados académicos con dos posturas radicalmente distintas. En una esquina, Andrew McAfee, profesor asociado de Harvard Business School y creador del concepto Enterprise 2.0, y en el otro rincón, Tom Davenport, consultor y experto en Gestión del Conocimiento.

El round comenzó cuando Davenport en un su blog publicó "Why Enterprise 2.0 Won't Transform Organizations" en donde critica el rol de las nuevas herramientas de colaboración social y su real capacidad de transformación en las empresas (lectura recomendada). Esta postura, es muy interesante, dado que a pesar de darle demasiada importancia a la labor de la tecnología como efecto de cambio, se asemeja a la opinión general de muchos detractores de la Web2.0.

Traduzco un estracto del post de Davenport, para la comunidad en español:
"La ausencia de tecnologías de participación en el pasado, no es la única razón por la cual las organizaciones son jerárquicas. Los software Enterprise 2.0 y el Internet no harán que las jerarquías y políticas organizacionales desaparezcan. Estas no harán que las ideas surgidas de los trabajadores sean más influyentes que las de los gerentes. La mayoría de las barreras que evitan que el conocimiento fluya libremente en las organizaciones (diferencias de poder, pérdida de confianza, escasez de incentivos, culturas de poca colaboración, y las actuales ocupaciones de los empleados a nivel general) no serán dirigidas o sustancialmente transformadas por la tecnología solamente. Para que un grupo de tecnologías puedan lograr tales cambios, éstas tendrían que ser mágicas, y las herramientas E2.0 están un poco escasas de magia".

McAfee, en "I STILL Agree with Tom. And yet..." no dudó en responder el planteamiento de Davenport, pero lejos de contradecirlo, estuvo de acuerdo en varios puntos críticos que plantean las dudas acerca de la implementación de la E2.0.

McAfee responde: "Tom está en lo cierto al decir que estas plataformas no transformarán por sí mismas a las existentes jerarquías, políticas y atareadas empresas en un conjunto de creación continua de conocimiento igualitario y de innovación bottom-up (de las líneas operativas hacia las líneas ejecutivas en la jerarquía). Lo que estas si harán, yo creo, es darles a los ejecutivos que desean más lateralismo, igualdad, retroalimentación de los empleados, generación de ideas, autoorganización e inteligencia colectiva, una nueva y sin precedente oportunidad para obtenerlo".

Es decir, lo importante es el nuevo escenario que se crea para generar las instancias de colaboración, y no tanto qué tecnologías utilizar o cómo implementarlas. Pues bien, un nuevo capítulo de este interesante debate, ocurrió ayer en el marco de la "Enterprise 2.0: Collaborative Technologies Conference" en donde se reunió a ambos expertos, para comentar las diferencias. Este debate, afortunadamente fue grabado en video y publicado, en donde se aprecian las opiniones de cada uno.