Abundancia, Asia, Automatización

El fin de semana tuve la oportunidad de almorzar con un artista y experto artesano, René Cerda. Este chileno que para variar se ha enriquecido de diferentes culturas, la venezolana, boliviana, alemana, etc, actualmente dedica su tiempo a la construcción de figuras en fierro. Mencionar que vive de este quehacer y disfruta plenamente de lo que hace, " Nadie puede ser exitoso haciendo algo que en el fondo no le gusta”, Séneca. En este contexto el me comentaba cuanto le apasionaba ir a su taller a pesar de venir haciendo lo mismo durante 15 años, y como es que en estos 15 años el mundo ha cambiado, puntualmente con el mercado Chino, ya que el sabe como sus figuras han sido industrializadas y que pueden ser procesadas con mayor rapidez.

A pesar de esto, y sin conocer conceptualmente la reengeniería de procesos de Hammer, René sabe cual es el diferenciador de su quehacer. Me contaba que el sabía que la clave está en el diseño, y la ingeniería de sus figuras, como es esto le pregunté.

Me explico que con los años ha adquirido la expertise necesaria como para identificar la cantidad de metros de fierro que necesita para una figura y ha identificado que sus figuras son más decorativas que funcionales, por esta razón es muy importante el diseño. Entonces el cree que si es capaz de tener un repositorio de ideas (cuenta con miles de recortes de nuevas figuras), identifica modelos que tengan un significado para cada cliente, busca así empatizar con ellos y finalmente desarrolla la primera figura, desde el punto de vista de ingeniería, él sabe que el resto de figuras pueden operativizarse. Es decir el diseño, el significado, la empatía y la técnica le da a cada figura su valor..... la réplica de la figura puede ser entregada a otras personas.

Es áhí cuando me di cuenta que este artesano, dado el mundo globalizado en el que estamos viviendo, de una u otra manera se había hecho las siguientes preguntas:

¿Puede alguien hacer más barato mi trabajo?
¿Puede un computador hacerlo más rápido?
¿Estoy satisfaciendo las necesidades trascendentes de la era de abundancia?

Esto es parte del cambio de era en que estamos inmersos, Daniel Pink, en su libro A whole new mind, nos comenta que estamos en la Era conceptual y es necesario nuevas habilidades "
Las habilidades necesarias son fundamentalmente atributos humanos. En la era de las cavernas los humanos no ponían números en Excel o depuraban códigos, ellos contaban historias, mostraban empatía e innovación, se interesaban en los demás…estas habilidades han sido siempre parte de lo que significa “ser humano”, es solo que después de algunas generaciones muchas de ellas se han atrofiado, el reto es trabajar para ponerlas en forma.” Ver figura superior...............Ustedes que piensan?